なぜ、HubSpot導入の6割は失敗するのか
💡HUBSHOT – 株式会社100
今回のエピソードでは、「なぜHubSpot導入を含むCRMの6割は失敗するのか？」という問いを出発点に、導入プロジェクトが直面する課題と、その克服のための実践フレームワーク「CREDIT」を解説します。
ROIが8倍に達する成功事例がある一方で、「データが不正確で誰も使わない」「結局Excelに戻る」といった現実があるのはなぜか。本編では、失敗の本質を明らかにし、HubSpotを活用してCRMを“現場で使われる仕組み”へと定着させる戦略を紐解きます。
特に以下の3つを中心に取り上げます。
・小さく始めるアジャイル型導入アプローチ
・データ品質への徹底的なこだわり
・「CREDIT（Celebrators, Reminders, Enforcers, Definers, Inspectors, Trainers）」の6要素による仕組み化
CRMが“導入される”だけでなく、“使われ続ける”状態をどう実現するか──HubSpot導入・運用支援の現場から具体的なヒントをお届けします。
本エピソードは、株式会社100のブログ記事をもとに、GoogleのAIノートアプリ 「NotebookLM」 で要約・構成し、自動音声化したものです。
📖 元記事はこちら：https://hubspot.100inc.co.jp/how-to-avoid-crm-failure
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