HubSpotが提唱する「ループマーケティング」の全貌と、顧客維持・LTV向上のための3つの実践策
💡HUBSHOT – 株式会社100
今回のエピソードでは、HubSpotが提唱する「ループマーケティング」の全貌を解説します。従来のファネルモデルが抱える限界を超え、顧客との長期的な関係を築く新しいアプローチです。
このループマーケティングがなぜ現代のビジネスにおいて重要視されているのかを探ります。特に、顧客維持やLTV向上のための3つの実践策—カスタマーサクセスの指標化、顧客フィードバックの仕組み化、顧客コミュニティの構築—について詳しく解説します。これにより、企業がどのようにして顧客との関係を深め、ビジネスを成長させることができるのかを考察します。
※本エピソードは、100のメルマガ「HUBSHOT」の内容をもとに、GoogleのAIノートアプリ 「NotebookLM」で要約・構成し、そのまま音声化まで自動で行ったものです。
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