HubSpot Smart CRM™の導入・運用支援およびAIを活用した業務自動化支援を行う株式会社100（本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶、以下「100」）は、株式会社プロテリアルにおけるHubSpot Sales Hub導入事例を公開しました。
本事例は、営業約1,000名体制を有するグローバル製造業において、属人化していた営業情報管理を見直し、全社横断で営業基盤を再構築した取り組みを紹介するものです。大規模組織における営業DXの推進体制や定着プロセスを含めた実践例として公開します。
株式会社プロテリアル（従業員約4,800名）は、特殊鋼や磁性材料などの高機能素材をグローバルに提供する製造業です。海外売上比率が過半を占める中、営業活動の可視化と経営判断の高度化が重要なテーマとなっていました。
一方で、顧客情報や案件情報は個人や部門単位で管理され、Excelを中心とした運用には限界がありました。同時編集ができない、分析軸を変更するたびにレポートを作成し直す必要があるなど、業務負荷が継続的に発生していました。情報は存在していても、組織として十分に活用されにくい状況が続いていました。
こうした背景のもと、プロテリアルはHubSpot Sales Hubを導入しました。対象は約250〜300名の営業担当者。将来的な展開を見据えた段階導入を前提としています。
本プロジェクトは営業本部長をオーナーとし、営業本部と情報システム本部が連携する体制で推進されました。月次で経営層に進捗を共有しながら、現場との合意形成を重ね、定着を重視した設計を進めています。
案件管理にとどまらず、予算、実績、営業見通しを統合的に把握する構想も進行中です。経営と現場が同一のデータを基に議論できる環境整備を進めています。
導入後は、Excelで行っていた手作業集計が自動化されました。営業担当者1人あたり月20時間規模の削減が確認されており、対象人数換算で年間48,000時間相当の効率化となります。
また、営業パイプラインの可視化により、足元の受注活動と2〜3年先を見据えた中長期案件を同一基盤で管理する体制が整いました。グローバル拠点を含めた情報共有も進み、営業活動の解像度が向上しています。
本事例では、営業情報の属人化から脱却するプロセス、部門横断プロジェクトの体制設計、現場定着に向けた取り組みについて詳しく紹介しています。営業約1,000名規模の組織でどのように合意形成を行い、段階導入を進めたのか。その実践内容は、同様の課題を抱える企業にとって具体的な検討材料となります。
導入事例の全文は、株式会社100のWebサイトよりご覧いただけます。
■ 株式会社100（ハンドレッド）について
株式会社100は、HubSpotを中心としたCRM導入・活用支援およびAI活用支援を行う企業です。HubSpotのソリューションパートナーとして、マーケティング・営業・カスタマーサポートを横断した業務設計と、CRM定着に向けた運用支援を提供しています。2018年に創業し、2019年よりHubSpot専門の支援を開始。日本企業で唯一「Rookie of the Year（APAC）」を受賞し、2024年には「HubSpot Best Sourcing Partner in Japan」に選出されました。また、HubSpotユーザーコミュニティ「Japan HUG」の運営事務局として、国内におけるHubSpot活用とAI導入の促進に取り組んでいます。
会社概要：https://www.100inc.co.jp/company
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社100（ハンドレッド）
担当：若本