HubSpotが提供する、AIとCRMを搭載したAgentic Customer Platform（エージェンティック・カスタマープラットフォーム）の導入・運用支援およびAIを活用した業務自動化支援を行う株式会社100（本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶）は、ヤマハロボティクス株式会社におけるHubSpot Content Hubを活用したコーポレートサイト統合と運用内製化に関する支援事例を公開しました。
半導体後工程装置の開発・製造・販売を手がけるヤマハロボティクス株式会社は、新川・アピックヤマダ・PFAの3社統合により、各社がばらばらに運用してきたコーポレートサイトを1つに集約する必要がありました。HubSpot Content Hubへの一元化により、1名体制で年5〜10%のアクセス成長を3年連続で継続しています。
ヤマハロボティクス株式会社は、旧3社（新川・アピックヤマダ・PFA）の統合を経て、2025年7月にはグループ従業員約900名規模まで拡大しました。統合前は各社がばらばらにウェブ環境を運用しており、特殊なCMSツールが採用されていた社では、保存しても実際に公開してみないと最終的な見た目が分からない状態でした。
こうした状況を受け、同社は3社統合を機にコーポレートサイトをHubSpot Content Hub上に集約し、グループを代表するサイトとして運用を開始。その後、社内で構築を主導していた担当者が退職して担当者が交代したことをきっかけに、社内での運用ノウハウを再整理し、あわせてHubSpotそのものの活用領域を広げていく段階を迎えました。
同社のコーポレートサイトは、旧3社の分散したウェブ環境を1つに集約するかたちで、HubSpot Content Hub上に構築されました。サイトの構造とデザインを設計し、情報発信のためのトピックスページも新設しました。
構築後は、月次訪問による運用支援を継続しています。担当者が自ら触れる範囲と依頼が必要な範囲の切り分けを社内で共有することから始め、支援内容も担当者の要望に沿って柔軟に調整。あわせて、HubSpotコミュニティのユーザー勉強会への参加を後押しし、CMSにとどまらない活用の可能性を担当者が体感できる機会も設けています。担当者交代を経ても社内で回せる運用体制の定着を支援しています。
同社では、以下の成果を実現しています。
編集作業のしやすさについて、営業戦略グループ チームリーダーの日髙徳一氏は「はっきり変わりました。以前の特殊なツールは、保存しても公開してみないと最終的な見た目が分からなかったんです。いまは下書きの状態で関係者にチェックしてもらえるので、公開前にイメージを固められます」と述べています。
またHubSpotそのものへの認識も、「ウェブのCMSだと思っていたものが、実はCRMや問い合わせ管理、メール配信、分析まで備えたプラットフォームだった。ユーザー勉強会と月次の支援がその転機になりました」との言葉のとおり大きく変わり、今後はメール配信、SNS連携、チャットボット、AI機能、CRM統合まで、Content Hubを起点とした活用領域の拡大が検討されています。
事例の詳細はこちらからご覧いただけます。
https://www.100inc.co.jp/case-study/yamaha-robotics
会社名：株式会社100（ハンドレッド、英文名称：100 Inc.）
代表者：代表取締役 田村 慶
所在地：東京都世田谷区代沢5丁目31番8号 No.R下北沢 3F
設立:2018年2月
事業内容：HubSpotを中心としたCRM導入・活用支援、AI活用を含む業務プロセス設計および運用支援
株式会社100は、HubSpotを中心としたCRM導入・活用支援およびAI活用支援を行う企業です。HubSpot ソリューションパートナープログラムの最高位ティアであるEliteパートナーとして、マーケティング・営業・カスタマーサポートを横断した業務設計と、CRM定着に向けた運用支援を提供しています。2018年に創業し、2019年よりHubSpot専門の支援を開始。日本企業で唯一「Rookie of the Year（APAC）」を受賞し、2025年には「HubSpot Best Partner of the Year」に選出されました。また、HubSpotユーザーコミュニティ「Japan HUG」の運営事務局として、国内におけるHubSpot活用とAI導入の促進に取り組んでいます。
会社概要：https://www.100inc.co.jp/company
本件に関するお問い合わせ先
株式会社100（ハンドレッド）
担当：若本 怜子